Política de envío

🚚 Política de Envíos 

🟡 Fase de Preventa

Actualmente todos nuestros productos se encuentran en fase de preventa.

Esto significa que al realizar tu compra, estás asegurando tu producto antes del lanzamiento oficial.

Tu pedido será enviado directamente al domicilio que registraste y lo recibirás a partir del día de lanzamiento oficial (inicios de mayo). 

🟡 Procesamiento y Envío

Una vez que el producto sea liberado oficialmente:

  • Tu pedido será preparado y enviado de forma prioritaria
  • Recibirás un número de rastreo por correo electrónico
  • Podrás dar seguimiento en todo momento a tu envío

Trabajamos con las mejores paqueterías en México como FedEx, DHL, Estafeta, entre otras, seleccionando siempre la mejor opción dependiendo de tu domicilio.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

🟡 Tiempos de Entrega

Al tratarse de un lanzamiento oficial con alta demanda:

  • Tu pedido está programado para salir en cuanto el producto esté disponible
  • Los tiempos de entrega dependerán de la paquetería y la ubicación del cliente

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.

⚠️ Cláusulas Importantes

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con las mejores paqueterías del país:

No ofrecemos reembolsos, devoluciones ni compensaciones por retrasos en la entrega, ya que estos dependen directamente del servicio de mensajería y factores externos.

Dirección incorrecta o cliente ausente

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.

En caso de que el pedido no pueda ser entregado por:

  • Dirección incorrecta
  • Información incompleta
  • Cliente ausente
  • Intentos fallidos de entrega

No podremos ofrecer reembolsos ni reenvíos sin costo.

Si el paquete es devuelto, será necesario cubrir el costo de una nueva guía de envío, la cual correrá completamente por cuenta del cliente para poder reenviar el pedido.

Responsabilidad de paquetería

Trabajamos con servicios tercerizados de logística, por lo que:

  • Los tiempos de entrega
  • Retrasos
  • Incidencias en ruta

Son responsabilidad directa de la paquetería.

Nuestro equipo siempre dará seguimiento y apoyo, pero no podemos garantizar tiempos exactos de entrega.

🟡 Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido:

  • Recibirás tu número de rastreo por correo
  • Podrás consultar el estado de tu envío en todo momento

🟡 Disponibilidad del Producto

Todos los pedidos realizados en preventa aseguran tu producto.

En caso extraordinario de falta de disponibilidad, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.

🟡 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos a nuestro correo paninimxstore@gmail.com o al 5545424426 y con gusto te apoyaremos.